¿Por qué mi nevera no enfría? Guía de diagnóstico y soluciones.

Señales de que tu nevera no enfría correctamente

• • Temperatura del compartimento principal por encima de 7 °C, aún ajustada a frío.

• • Leche o carnes se echan a perder más rápido de lo normal.

• • No enfría, pero el congelador sí (común en modelos con evaporador único).

• • Acumulación de hielo en el evaporador o sobre la pared trasera (en No Frost es señal de fallo de deshielo o de circulación de aire).

• • El motor (compresor) funciona sin parar o hace ciclos muy cortos.

• • Puerta que no sella bien o se queda entreabierta.

• • Olores, agua en la parte inferior o charcos (desagüe obstruido).

Causas comunes y cómo diagnosticarlas

1) Ajustes incorrectos del termostato o modo «Demo»

Síntomas: Lecturas altas, pero el compresor apenas arranca. En tiendas, el modo Demo desactiva el frío.

Cómo comprobar: Ajusta la nevera a 3-4 °C y el congelador a −18 °C. Busca en el manual cómo salir del modo «Demo» o «Showroom».

Solución: Restablece los ajustes. Si la pantalla está bloqueada, desconecta 5 minutos y reconecta. Verifica a las 12 h con termómetro.

2) Obstrucción del flujo de aire interno

Síntomas: «No enfría pero el congelador sí». Zonas calientes en estantes superiores, conductos de aire bloqueados por envases o escarcha.

Cómo comprobar: Revisa salidas de aire. Asegura 2-3 cm libres alrededor de las rejillas internas. No sobrecargues.

Solución: Reorganiza la carga. Descongela si hay hielo acumulado que bloquea ventilación.

3) Bobinas del condensador sucias

Síntomas: El compresor trabaja más tiempo, la parte trasera o lateral está muy caliente, consumo elevado.

Cómo comprobar: Localiza las bobinas (atrás o base). Si están cubiertas de polvo, hay pérdida de eficiencia.

Solución: Desconecta la nevera. Aspira y limpia con brocha suave cada 6 meses. Mejora la ventilación trasera (espacio mínimo: 5-10 cm).

4) Juntas de puerta (gomas) dañadas o sucias

Síntomas: Condensación, escarcha, puerta que se abre sola, se siente aire frío escapar.

Cómo comprobar: Prueba del papel: coloca una hoja entre puerta y marco; si se desliza sin resistencia, el sello falla.

Solución: Limpia y seca las juntas. Si están deformadas o rotas, cámbialas. Asegura la nivelación del frigorífico para que la puerta cierre sola.

5) Hielo acumulado en evaporador (falla de deshielo)

Síntomas: Aire no circula, ventilador rozando hielo, nevera templada y congelador con escarcha.

Cómo comprobar: Escucha el ventilador del evaporador al abrir/cerrar puerta. Busca capas de hielo detrás de paneles internos.

Solución: Descongela 12-24 h con puertas abiertas y toallas. Si se repite, puede fallar la resistencia de deshielo, fusible térmico/bimetal o el temporizador/placa de control. Requiere medición técnica.

6) Ventilador del evaporador o del condensador defectuoso

Síntomas: Zumbido o silencio total, vibración, zonas calientes.

Cómo comprobar: Escucha al cerrar la puerta: el ventilador del evaporador suele apagarse al abrir y encenderse al cerrar (pulsador de puerta). Inspecciona si gira libre.

Solución: Retira obstrucciones/hielo. Si el motor no gira o emite ruido fuerte, sustitución.

7) Drenaje de deshielo obstruido

Síntomas: Agua en el fondo, malos olores, hielo bajo el cajón de verduras.

Cómo comprobar: Localiza el orificio de desagüe interno (suele estar en pared trasera). Si está tapado, el agua se acumula y re-hiela.

Solución: Despeja con agua templada y una jeringa/tubo flexible. Limpia la bandeja de goteo trasera.

8) Sensores de temperatura/termostato defectuosos

Síntomas: Lecturas erráticas, compresor que no arranca o no para.

Cómo comprobar: Contrasta con termómetro independiente. Si difiere mucho, puede fallar el sensor NTC o termostato mecánico.

Solución: Sustitución del sensor/termostato tras diagnóstico eléctrico. Trabajo sencillo para técnico.

9) Relé de arranque o placa electrónica (control)

Síntomas: Clics repetidos, compresor intenta arrancar y se detiene.

Cómo comprobar: Escucha clic-clic cerca del compresor. El relé/condensador de arranque puede fallar.

Solución: Sustitución de relé/condensador. Si persiste, placa electrónica o compresor pueden estar implicados.

10) Compresor o falta de refrigerante

Síntomas: Tubo de retorno apenas templado, no hay frío pese a motor encendido, escarcha solo al inicio del evaporador.

Cómo comprobar: No manipules el circuito. Señal de posible fuga de refrigerante o compresor débil.

Solución: Requiere técnico certificado para detectar fugas, reparar, hacer vacío y recargar. A veces conviene valorar sustitución del equipo.

11) Sobrecarga, aperturas frecuentes o ambiente caluroso

Síntomas: Recuperación lenta de temperatura, sobre todo en verano.

Cómo comprobar: Vigila hábitos de uso. Ambientes por encima de 32 °C y aperturas constantes afectan el rendimiento.

Solución: Reduce aperturas, ordena la carga, mejora la ventilación exterior y evita fuentes de calor cercanas.

Diagnóstico rápido paso a paso

1. 1. Verifica ajustes: 3-4 °C en nevera y −18 °C en congelador. Descarta modo «Demo».

1. 1. Comprueba el sello de puertas y nivelación del aparato.

1. 1. Revisa ventilación exterior: despeja 5-10 cm alrededor y limpia bobinas del condensador.

1. 1. Ordena la carga: despeja salidas internas de aire y evita sobrellenar.

1. 1. Escucha ventiladores y compresor: identifica ruidos anómalos o clics repetidos.

1. 1. Inspecciona escarcha/hielo en el evaporador o pared trasera; descongela si es excesivo.

1. 1. Limpia el desagüe de deshielo y bandeja de goteo.

1. 1. Contrasta con un termómetro de nevera y revalúa tras 12-24 h.

1. 1. Si persiste el fallo: contacta servicio técnico para revisar sensores, relé, placa y carga de refrigerante.

Tabla de fallas rápidas

Temperaturas y carga recomendadas

• • Nevera: 3-5 °C (zona más fría entre 0-3 °C según modelo).

• • Congelador: −18 °C (ideal para conservar alimentos y ahorrar energía).

• • Colocación: Deja espacio delante de salidas de aire. No pegues alimentos a la pared trasera.

• • Capacidad: Mantén la nevera entre 60-80% de carga: suficiente masa térmica, pero con aire circulando.

• • Ubicación del aparato: Evita hornos/sol directo. Asegura ventilación trasera y lateral.

Mantenimiento preventivo que evita que tu nevera «no enfríe»

• • Limpia las bobinas del condensador cada 6-12 meses.

• • Comprueba y limpia juntas de puerta mensualmente.

• • Despeja el desagüe de deshielo cada 6 meses.

• • Descongela si ves escarcha superior a 3-5 mm (en modelos sin No Frost).

• • Verifica nivelación para mejorar el cierre y el drenaje.

• • Usa un termómetro interno para validar ajustes.

• • Registra la fecha de compra y garantía. Algunas reparaciones pueden estar cubiertas.

Casos reales: diagnóstico en 3 ejemplos rápidos

Caso 1: «No enfría pero el congelador sí». Tras abrir el panel trasero interno, había hielo en el evaporador. Se descongeló 24 h y volvió el frío. Al repetirse a las 2 semanas, un técnico confirmó fallo en resistencia de deshielo. Sustitución y listo.

Caso 2: «El lateral quema y dentro no enfría». Las bobinas estaban tapadas de pelusa. Limpieza + separación de la pared mejoró el rendimiento en 24 h.

Caso 3: «Clic-clic y no arranca». El relé de arranque estaba dañado. Cambio de relé/condensador y refrigerador operativo sin tocar el compresor.

Coste orientativo: reparar vs. sustituir

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la temperatura ideal del frigorífico?

Entre 3 y 5 °C en el compartimento principal y −18 °C en el congelador.

Mi nevera no enfría, pero el congelador sí. ¿Por qué?

Suele ser por bloqueo de aire (hielo en el evaporador, salidas tapadas) o ventilador defectuoso. Revisa escarcha, descongela y asegúrate de que el ventilador gire.

¿Cuánto tarda en enfriar después de enchufarla?

De 4 a 12 horas para alcanzar temperatura estable. Evita abrir puertas y carga gradualmente.

¿Es normal que el lateral esté caliente?

Algo de calor es normal, especialmente tras ciclos largos. Si «quema» o no enfría dentro, limpia bobinas y mejora ventilación.

¿Puedo recargar el gas refrigerante por mi cuenta?

No. Se requiere equipo y certificación. Manipular el refrigerante sin formación es peligroso e ilegal en muchos países.

¿Cuándo llamar al servicio técnico?

• • Tras seguir el diagnóstico rápido la nevera sigue sin enfriar en 24 h.

• • Escuchas clics persistentes o el compresor se calienta en exceso.

• • Ves hielo recurrente en evaporador (fallo de deshielo).

• • Sospecha de fuga de refrigerante o compresor defectuoso.

• • Errores en pantalla o códigos de fallo del fabricante.

Ten a mano marca, modelo, número de serie, fecha de compra y una descripción clara de los síntomas y lo que ya probaste. Ahorra tiempo y costes.

Conclusión

Cuando tu nevera no enfría, no siempre significa una avería costosa. La mayoría de los casos se solucionan con ajustes de temperatura, limpieza de bobinas, revisión de juntas y descongelación. Si tras tu diagnóstico persisten los problemas, un técnico puede evaluar componentes como ventiladores, sensores, relé de arranque, placa electrónica o el circuito de refrigerante. Mantén una rutina de mantenimiento preventivo y respeta las temperaturas recomendadas para alargar la vida de tu frigorífico y evitar sorpresas.

Con esta guía paso a paso, tienes un plan claro para recuperar el frío y proteger tus alimentos y tu bolsillo.